X

Puteti compara maxim 4 produse! Primul produs adaugat in lista a fost sters.

Capace roti 14 inch Huston, set 4 bucati
Cod 999EX2173 suficient
61,83 Lei
Capace roti 15 inch Wyoming, set 4 bucati
Cod 999EX2180 suficient
61,83 Lei
Capace roti STRATOS S&B 15 inch, set 4 bucati
Cod 999EX2207 limitat
109,58 Lei
Filtru faza gazoasa GPL 12/2x12 Certools
Cod 999SG1419 limitat
39,65 Lei
Filtru faza gazoasa GPL Atiker
Cod 999SG1065 limitat
44,61 Lei
Instalatie GPL Lovato, rezervor toroidal exterior 53 litri, Dacia Logan MCV
Cod 999SG3806 limitat
2.207,26 Lei
Cric hidraulic crocodil RoGroup, 2T
Cod 999IT2330 suficient
134,47 Lei
Cric hidraulic RoGroup, 3T
Cod 999IT2352 suficient
59,49 Lei
Patent RoGroup, 19 cm
-5%
Cod 999IT2326 suficient
24,25 Lei 25,53 Lei
Husa exterioara motocicleta RoGroup, marimea L
Cod 999IN1964 suficient
59,49 Lei
Spray antirugina si degripant Help, 400 ml
Cod 999CH2916 suficient
19,83 Lei
Spray lubrifiant pentru lanturi Abro, 113 g
Cod 999CH2544 suficient
25,48 Lei
Set 10 bucati bureti canelura  9,0 x 6,5 x 4,5 cm
Cod 999IT2515 suficient
3,36 Lei
Lavete abrazive, 4 bucati
Cod 999IT2519 suficient
0,86 Lei
Lavete microfibra universale, 3 bucati
Cod 999PS1314 suficient
9,98 Lei
AB ROLLER BASIC
Cod 999KTL-7360-205 epuizat
319,00 Lei
Aparat multifunctional KETTLER MULTIGYM
Cod 999KTL-7752-800 epuizat
4.499,00 Lei
Bicicleta cycling KETTLER SPEED 3
Cod 999KTL-7639-100 epuizat
4.399,00 Lei
Categorii Produse

Retur si garantie

                    Consideram satisfactia Clientului o componenta a produselor si serviciilor pe care le oferim si tocmai de aceea ramanem alaturi de tine si in etapa post-vanzare.

           Daca din diverse motive consideri ca alegerea facuta de tine nu te satisface 100% sau daca pur si simplu te-ai razgandit, Ro Group INTERNATIONAL iti pune la dispozitie un termen de 30 zile calendaristice din momentul achizitiei pentru a cere inlocuirea produsului, returnarea contravalorii acestuia sau schimbarea cu un alt model.
           Mai mult decat atat, mentinem acelasi termen de retur de 30 zile atat pentru produsele livrate prin partenerii nostri, curier sau prin posta cat si daca achizitia a fost efectuata direct de la sediul nostru!

          In plus, acceptam de asemenea si returul produselor achizitionate de catre Clientii nostri persoane juridice, in aceleasi conditii ca si in cazul persoanelor fizice!

           In cazul nedorit in care ai primit un produs incomplet sau neconform, este necesar sa ne semnalezi acest lucru in maxim 48 de ore de la primirea comenzii.

            Produsele pot fi returnate completand formularul de retur si respectand conditiile de retur.

          “30 de zile drept de retur” nu afecteaza in niciun fel drepturile legale de retur in 14 zile, in cazul comertului la distanta, prevazute in OUG 34/2014. Legea care reglementeaza dreptul de retragere poate fi consultata aici.
           Pentru a va exercita dreptul de retragere este necesar sa completati formularul de retur.
            Cheltuielile de returnare a produsului vor fi suportate integral de catre Client.

           Dorim sa fii bine informat cu privire la politica noastra de retur si de aceea te rugam sa citesti cu atentie pasii mentionati mai jos necesari pentru returnarea unui produs.

           Conditii generale de retur pentru produsele vandute de Ro Group INTERNATIONAL:
• Produsul va trebui sa fie in stare noua, fara zgarieturi, ciobituri, lovituri, fara vicii cauzate de un soc extern si fara uzura.
• Produsul va trebui returnat chiar fara ambalajul original, dar nedeteriorat, impreuna cu toate accesoriile primite si altele, certificatul de garantie, o copie a facturii si o copie dupa chitanta ce dovedeste achitarea produsului.
• Te rugam sa nu indepartezi etichetele si sa nu aplici diverse schotch-uri sau etichete pe  produs, altele decat cele originale.
• Cele mentionate mai sus vor trebui sa fie impachetate corespunzator in alta cutie – pentru protejarea acestora pe parcursul transportului.
• Daca produsele au fost achizitionate sub forma de pachete speciale sau care beneficiaza de alte produse cadou sau produse promotionale, acestea nu se pot returna individual, ci tot sub forma de pachet sau impreuna cu produsul cadou, in conditiile descrise anterior.
• In cazul in care achizitia a fost efectuata in urma unei campanii promotionale, returnarea contravalorii produselor va fi efectuata conform cu valoarea facturata.
       Nerespectarea acestor conditii poate duce la refuzarea cererii de retur. Decizia va fi comunicata Clientului in baza unei constatari estetice si tehnice a produsului returnat.
        * Observatii: Returnarea contravalorii produselor este efectuata prin virament bancar, drept pentru care avem rugamintea sa completati banca la care aveti deschis contul si contul IBAN in momentul inscrierii cererii. Nu se vor percepe comisioane suplimentare pentru returnarea contravalorii produselor.
Produsele cumparate si ridicate direct de la sediul nostru nu sunt considerate a fi achizitionate la distanta si nu se supun ordonantei OUG 34/2014.

Cum returnez un produs ?
In cazul in care doresti sa returnezi un produs este necesar sa urmezi urmatorii pasi:

1. Logheaza-te in magazinul online Ro Group INTERNATIONAL pe www.rogroup.ro cu contul tau de client si completeaza o Cerere Retur .
2. Asteapta aprobarea cererii de catre un Consilier Client Ro Group INTERNATIONAL.
3. Impacheteaza produsul chiar fara ambalajul original al producatorului intr-o alta cutie asa cu am descris in Conditiile generale de retur pentru produsele vandute de Ro Group INTERNATIONAL
4. Mentioneaza numarul Cererii Retur pe cutia exterioara.
5. Poti preda personal produsul la Sediul Ro Group INTERNATIONAL sau il poti expedia prin curier la urmatoarea adresa:  Ro Group INTERNATIONAL SRL, PITESTI, Str. Depozitelor nr. 41 - 43, 110078 Pitesti,  Arges, Romania, GPS: N 44.87618 x E 24.85705
6. Taxele de expediere vor fi suportate integral de catre client.
7. Ro Group INTERNATIONAL nu poate fi facuta raspunzatoare pentru deteriorarea sau pierderea coletului.

       Daca vei opta pentru returnarea contravalorii produsului, conform legii suma se returneaza in 14 zile, insa incercam sa iti trimitem banii in cel mai scurt timp posibil de la receptia produsului. Ne poti ajuta sa facem mai repede plata daca in momentul inscrierii cererii Retur completezi contul bancar, codul numeric personal sau codul de identificare al firmei. Pentru comenzile care au fost achitate printr-un cont bancar, returnarea contravalorii produsului este posibila doar in acelasi cont din care s-a efectuat plata.
         Daca doriti informatii suplimentare privind returul produselor, va stam la dispozitie la numarul de telefon 0248 212 529 in timpul orelor de program sau ne puteti scrie la adresa reclamatii@rogroup.ro
          Vă mulţumim !

Conditii specifice care se aplica anumitor produse:

Stergatoare auto
• Pot fi returnate Stergatoarele auto – Clasice  si Flat - doar daca sunt sigilate.

Becuri si sigurante auto
• Pot fi returnate Becurile si sigurantele auto doar daca acestea sunt sigilate.

Accesorii interior  - Huse de volan, Huse de scaun, Covorase auto, Parasolare si jaluzele, Folii de geam, Confort auto, Suporti si scrumiere
• Pot fi returnate daca nu prezinta urme de utilizare si daca nu sunt deteriorate, impreuna cu celelalte elemente de identificare atasate, o copie a facturii si o copie dupa chitanta ce dovedeste achitarea produsului.

Accesorii exterior – Canistre si palnii, Diverse accesorii exterior
• Pot fi returnate daca nu prezinta urme de utilizare si daca nu sunt deteriorate, impreuna cu celelalte elemente de identificare atasate, o copie a facturii si o copie dupa chitanta ce dovedeste achitarea produsului.

Electrice si electronice – Invertoare auto, Aspiratoare auto, Alarme, inchideri si senzori, Diverse accesorii electrice
• Pot fi returnate daca nu prezinta urme de utilizare si daca nu sunt deteriorate, impreuna cu celelalte elemente de identificare atasate, o copie a facturii si o copie dupa chitanta ce dovedeste achitarea produsului.

Produse pentru Cosmetica auto
• Pot fi returnate produsele pentru Cosmetica auto – Odorizanti, Sampoane, Silicon auto, Curatare tapiterie, Curatare geamuri, Lavete si servetele auto, Polish auto – doar daca sunt sigilate.

Uleiuri, vaseline si aditivi
• Pot fi returnate produsele doar daca sunt sigilate.

Intretinere si reparatii – Cricuri auto, Scule si unelte auto
• Pot fi returnate daca nu prezinta urme de utilizare si daca nu sunt deteriorate, impreuna cu celelalte elemente de identificare atasate, o copie a facturii si o copie dupa chitanta ce dovedeste achitarea produsului.

Siguranta rutiera – Obligatorii si Recomandate
• Pot fi returnate conform Conditiilor generale de retur pentru produsele vandute de Ro Group INTERNATIONAL

Roti si accesorii – Capace auto
• Pot fi returnate conform Conditiilor generale de retur pentru produsele vandute de Ro Group INTERNATIONAL

Piese si consumabile auto
• Pot fi returnate piesele si consumabilele auto – Piese  de schimb, Filtre, Coliere, Diverse – daca nu le-ai folosit, daca nu prezinta urme de utilizare si daca nu sunt deteriorate, impreuna cu celelalte elemente de identificare atasate, o copie a facturii si o copie dupa chitanta ce dovedeste achitarea produsului.

Produse GPL
• Pot fi returnate daca nu prezinta urme de utilizare si daca nu sunt deteriorate, impreuna cu celelalte elemente de identificare atasate, o copie a facturii si o copie dupa chitanta ce dovedeste achitarea produsului.

Produse de tip comanda, indiferent de categorie
• Produsele din aceasta categorie – aduse in stoc in urma unei comenzi ferme din partea ta si a efectuarii platii in avans – nu pot fi returnate.

Ro Group International

Ro Group INTERNATIONAL SRL
Str. Depozitelor nr. 41 - 43,
110078 Pitesti, Arges, Romania
GPS: N 44.87618 x E 24.85705

Luni-Vineri: 09.00 - 17.00
Persoane fizice: 0744 352 029
       Persoane juridice:
0742 100 141 | 0753 040 452


Comenzi NON - STOP ! 24 / 7
www.rogroup.ro | comenzi@rogroup.ro

designed by headstart.ro
Viziteaza site-ul Rogroup.ro pe ShopMania Ghidul tau autentic de shopping.